民眾於8月4日交寄之掛號及包裹郵件皆在「山寶2號」散雜貨船，澎湖郵局統計毀損之郵件，掛號郵件共計868件、包裹郵件共計184件。澎湖郵局已於8月6日啟動補償機制，主動逐一致電寄件人告知船運擱淺一事，並依據郵政法相關規定辦理郵件補償，掛號函件補償575元，包裹郵件5公斤以下補償575元加郵資，超過5公斤至10公斤補償865元加郵資，超過10公斤1155元加郵資，請寄件人憑掛號收據至原交寄局或各地窗口辦理補償皆可。
澎湖郵局表示，近年來航運擱淺導致郵件毀損，計：107年共計補償金額為599,714元，108年補償金額為585,265元，此次預估補償金額約681,260元。