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飛機訂位客滿 卻可候補多人 議員指民眾多重購票導致

呼籲不需要機票應退訂 提供他人便利性

【記者鄭家瑜報導】澎湖鄉親對外交通全仰賴空運,觀光旺季機位一票難求,疫情期間機位更是搶破頭,議會29日由旅遊、車船處業務報告,不少議員希望旅遊處能解決鄉親機位問題,尤其很多緊急、回診民眾有急迫性,求助無門時就找上議員,大家秉持盡全力幫忙,最終仍是拜託旅遊處協調;呂光宇指出,民眾購買5、6張機位,導致航空公司訂位客滿,現場卻出現很多後補機位,他呼籲鄉親購買到預訂日期後,應把其他機位退訂,看似一小動做,卻可以提升他人大便利,議長劉陳昭玲呼籲縣府應找立委共同向民航局反應,保障離島鄉親權益。

呂光宇表示,鄉親訂不到想要機位日期,為能順利赴台,就把想要日期都訂了一遍,結果一人買了五、六張機票,他呼籲大家選定想要日期後,其餘訂票就要退訂,方便其他鄉親使用。

呂光宇說,他實際觀察,5月27日那天,除高雄澎湖航班客滿外,其他台北台中班機都沒客滿,而針對此現象,他質疑難道都是鄉親責任嗎,其中當然也有航空公司問題。他呼籲,鄉親訂到機位後,不需要航班應退掉,給別人多一些便利。

歐中慨表示,空中交通是大眾運輸,目的是維護人民基本要求,疫情期間他每日都接到民眾轉診、回診或奔喪買不到機票,他也盡可能給予協助,但航空公司必竟是私人企業,他也只能拜託旅行社或找旅遊處幫忙,好在都有加班機才得以解決。

機位抱怨最終都會怪到縣府頭上,李添進指出,航空公司是私人產業,不一定會甩縣府,但鄉親卻認為,航空公司會幫議員、縣府保留機位,實際上他也只能幫忙上網購票或尋求旅遊處協助,最終航空公司不給面子,旅遊處也不一定能協助訂到機位。

李添進同意呂光宇所說並認為,很多民眾原訂禮拜二要去台灣,結果一開始買不到票,就把前後兩天都先訂起來做為備用之選,當後續買到到想要日期時,結果一人就多占了2個位置,這種情況如果多發生幾個案例,自然飛機班班客滿,現場卻又出現大批後補機位。

陳慧玲表示,機位問題存在已久,他建議縣府應把問題向主管航空業者的民航局來反應,要求航空公司在系統上做出限制,相信訂票紀錄可以看出端倪。

陳慧玲認為,疫情期間機位不足,鄉親找不到辦法,只好找議員來幫忙,幾乎都要到航空業者清艙時刻才有機位。她強調,業者賺錢,問題卻都是縣府再收拾,希望旅遊處要盡快溝通解決問題,避免機位浪費,交通也可以更便利。

議長劉陳昭玲認為,機票問題掌握在航空公司,航空業者主管單位又是民航局,縣府應適度向中央反映,或協請立委幫忙。同時建議,航空業者清艙時機,是否能再三天前做一次,把清出來機位釋出,當日再做第二次清艙。

說到機位,劉陳議長感嘆,前幾年議會提出保留機位制度,甚至不惜花錢包下座位,就是希望給鄉親一個保障,結果現有二家航空公司,只有華信願意;她認為,縣府應該審慎思考,未來給予比較優質航空公司提供較多協助。

而據了解,旅遊處當初協調兩家航空業者時,立榮、華信都表達支持態度,當時華信採取方式相當友善,針對於沒有使用的保留機位,航空公司只要後續民眾後補賣出,縣府即可省下該筆費用。另立榮則因先與馬祖達成候用機位制度建立,希望能比照馬祖方式避免差異性,在收費方式上,與縣府理想有所不同,雙方仍保留溝通管道,立榮也積極配合縣府提供緊急需求。


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