本縣家庭教育中心依據108年5月8日總統頒布修正家庭教育法，配合中央與縣府施政方針，以「鞏固家庭」、「關愛支持」、「終身學習」、「邁向幸福」為業務核心，推展「親職教育」、「子職教育」、「性別教育」、「婚姻教育」、「倫理教育」、「多元文化教育」、「情緒教育」、「人口教育」與「家庭資源與管理教育」與其他家庭教育事項等內涵與活動，辦理家庭教育相關活動、課程訓練與實務體驗，期能讓民眾在面對多元家庭與社會問題時，增進父母效能與職責、子女扮演角色與責任，家庭成員間尊重與關懷，夫妻與親子和諧關係，終身學習，讓家更有溫度，邁向幸福之路，讓幸福氛圍延伸至每個家庭裡。
中心亦提供「家庭教育諮詢專線4128185」與「個別化家庭關懷輔導」服務，經由助人專業知能與技巧訓練之諮詢輔導志工，協助提供婚姻溝通、親子關係、兩性情感、自我調適、家人關係、家庭資源管理等等諮詢輔導，培養民眾「復原力」，發展解決問題能力，以改善個人與家庭關係。
在中心服務多年的專任人員朱玉玲分享服務民眾過程中，印象最深刻個案：曾經一對父母為了國小孩子至中心諮詢，詢問如何改善孩子說謊、行為偏差與滑手機問題？會談後，瞭解案父母有一段不為人知的故事，眼眶含著淚陳述自己忙於事業，疏忽女兒照顧，女兒因病早逝，心中對她充滿愧疚、悲傷、難過與不捨；為了再次成為父母角色與改變教養方法，因而向親友收養一位男嬰，但這孩子漸漸長大，出現許多行為，說了多少次也不聽，令他們頭痛，猶豫是否將此孩子送回原生家庭，但有情感存在，難以割捨，……；曾訪視偏遠鄉市學校轉介學生家長，單親爸爸疏忽三個子女照顧，家裡髒亂，孩子常常沒洗澡，身上發出臭味，學校期望中心資源介入協助；志工老師家訪時，見到個案家裡髒亂，臭氣沖天，衣物亂堆，孩子趴在地上寫功課，沒有桌椅子；案父打臨工，常常不在家，三個讀小學孩子要自力更生，讓志工感到心酸與不捨，……也有一位學生在校出現偏差行為，家裡親子關係不佳，父母道出這孩子令他們傷痛腦筋，不知如何與孩子溝通，父子常常擦槍走火、互嗆，母親夾著中間，有時成為父親的箭靶，家庭衝突似連續劇高迭跌起，影響孩子情緒與在學校表現，……。林林總總個案，中心輔導志工先引導父母看見問題所在，一一逐項討論，找出問題解決方法，採取行動改變，尋找社會資源捐助桌椅與協助案家整理家務，期能改善案家親子關係與環璄，增進家庭成員有解決問題與營造和諧家庭氣氛之能力。
縣府教育處蘇處長啟昌表示：家庭教育是國家教育的根基，父母職責要健全孩子生命週期的人格發展，營造溫馨和諧的家庭環境。同時，呼籲民眾多運用家庭教育中心提供的多元課程學習，透過不同階段的「學習」，「尊重」個別差異，給予「支持」陪伴，「關懷」身邊親友，讓家人的愛升溫，讓家更有溫度，讓家庭更和樂，共同營造一個祥和的家庭與社會。
