老婦人稱接到通知要來郵局領水果，經郵局服務人員多次詢問其提貨資料，惟老婦無法提供僅說要領水果回家。林員隨即上前關心問候老婦人，並從談話過程中，發現老婦可能有失智狀況，經耐心詢問其相關住家位置，僅得知老婦住於林投村，因此先行載送老婦返回村內，詢問附近住戶得知住家確切位置，陪同其返家休息，並聯絡其丈夫黃男，黃男請同事代為轉達表示因人還在上班，會先請親友代為照顧妻子，對於警方展現熱忱的服務態度，深表感謝之意。
馬公警分局長廖修鴻表示，家中若有失智老人，周遭親友應給予關懷並多加留意去向，如曾有走失或迷路之情形，可以申請愛心手鍊或在平時穿著衣褲上繡上姓名、聯絡電話，以防再次走失。
