在新冠肺炎防疫初期，讚賞車船處全台首創的「防疫專車」，由10位駕駛勇於承擔責任，自願加入輪值載送自國外疫區返國有乘車需求的個案，對防疫付出極大貢獻，平安載送居家檢疫者。對於車船處擁有全國最年輕車隊-平均公車車齡3.3年，則表示澎湖公車不僅實施設籍縣民免費，還能提供最新穎舒適的公車表示佩服。同時特別稱讚公車總站清潔寬敝、燈光明亮，提供乘客舒適搭車等候空間。
會中車船處鄭課長說明車船處的駕駛們，都能以熱忱及親切的態度提供給乘客最好的服務，也感謝乘客不吝常在FB或來信致謝或稱讚，讓車船處駕駛備受肯定，車船處會持續提供更便捷貼心的服務。
最後,與會的評鑑委員提出了車船處是否能成為他山之石接受其他單位觀摩參訪的對象，車船處表示非常樂於交流研討，期許相互學習。