社會處表示，低收入戶等總清查作業，是每年例行的社會救助業務，針對低收入戶、中低收入戶舊案和新案，由社工等人員組成調查小組，排定行程，挨家挨戶進行家戶訪查工作，除了複審書面資料外，更能落實即時救助制度，提供需求者合宜的服務。
依據社會處統計，目前本縣低收入戶及中低收入戶將近1,200戶，比率非常高，社工員利用清查作業可以更加了解家戶狀況，提供適宜的服務平台，但這麼多的個案要在短時間進行訪查，因此複查工作相當繁重。自本(109)年10月21日起複查員已啟動訪視工作，社會處呼籲民眾依排定日程在家配合訪查，以免訪視未遇影響自身權益，若有相關問題可洽各鄉市公所社會課或電洽9274400-247。