消防局獲報後，顧及案發現場位處馬公市鬧區，平時人潮眾多且緊鄰商業大樓，立即通知台電人員先將綉山商行斷電，派遣第一大隊及馬公分隊前往搶救外，並加派澎南分隊及馬公港務消防隊前往支援，總計出動消防與救護車輛共 8車 17 人前往，由大隊長陳正宜負責現場指揮。
火勢於15時08分控制，起火點處所位2樓廚房，疑因煮食不慎引起，因濃煙尚未完全排除，即由勤務人員以排煙機進行排煙，於逐層搜索並確認無其他住戶受困後，始解除現場危急狀況。
有關財物損失及起火原因由消防局火災調查人員進行後續調查處理。
△中正路綉山商行火警。
△疑因煮食不慎引起火。