警方抵達現場發現有一名婦人神情焦躁，情緒明顯不穩，警方即主動上前關心，先行安撫婦人情緒，詢問是否身體不適需要協助送醫，婦人只是頻頻點頭，警方即聯繫消防單位到場協助送醫，並陪同婦人至衛福部澎湖醫院，經身體檢查無異狀，情緒稍平穩後，協助聯繫其親友至醫院照顧。親友表示因來澎湖遊玩，先找附近租車店準備租車出遊，所以獨留婦人在公車總站等候，親友對警方熱心服務之舉，頻頻致謝。
馬公警分局長廖修鴻表示，警察是最貼近民眾的公務人員，為民服務一直是警察重點工作之一，解決民眾任何大小問題，讓民眾能感受到人民保母的可靠與依賴。
