局長曾慧香表示，自其上任以來無時不以戒慎態度帶領本局同仁依循賴縣長指示，以簡政便民、強化服務、貼近民意，建立一「優質、暖心、便捷」的地方稅務機關為己任。而在體恤上班族或業務繁忙不定時者洽辦公務時間上之不便，遂有中午不打烊及預約取件便民措施的產生，期能提供最優質且便利的稅務服務，用以嘉惠更多的民眾。
民眾可利用電話、傳真、網路提出預約申請，於約定時間內備齊相關證件至指定之本局服務櫃台取件，無須等候，預約取件服務項目包含申請房屋稅稅籍證明、地價稅課稅明細表、全國財產總歸戶清單等18項服務；上班族則可利用中午休息時間至該局1樓全功能服務櫃台辦理綜合所得資料等15項稅務服務，另外房屋稅(地價稅、使用牌照稅)各服務櫃台亦分別於開徵期前5日開始至開徵結束後10日內，受理民眾有關稅務釋疑、更改投遞地址等5項服務。提醒民眾，無論採取中午不打烊或預約取件任一方式洽辦業務，皆請事先電話詢問清楚所需攜帶證件，才不致往返奔波，導致徵納雙方爭議。
民眾如尚有其他疑問，可撥打該局免費服務電話0800-692000，將有專人提供服務解說。