七美、望安鄉親搭乘南海之星前往馬公,大多是就醫和購物需求,由於並非每一位鄉親在馬公都有親人可以接送,而南海候船室又無公車班次,欲搭公車必須步行到最近的公車站,但最近的公車站是北辰市場站,使得無人接送的鄉親必須步行幾百公尺遠才能使用大眾運輸系統。
縣議員夏晨榮指出,七美及望安鄉親搭乘車船處交通船抵達馬公後,卻沒有大眾運輸工具可以搭乘,不管去機場或其他地點,都很不方便,他建議新任車船處處長陳寶緞,應以服務民眾需求為優先,考量在南海候船室新設站牌,讓離島鄉親上來馬公就近有公車可搭。
車船處為此召開會議討論與評估,在既有可供調度的運能及避免衝擊計程車生計等考量下,決定9月2日起在南海候船室新增公車班次,以接駁車的概念,配合南海之星抵達時間, 一天僅此一班;如遇交通船停航時將配合停駛,並先試辦3個月後檢討成效。
陳處長指出,服務沒有最好,但求愈來愈好 ,提升搭乘品質和使用便利性更是車船處努力追求的目標,雖然公車有綿密路網載送鄉親抵達全縣各村里,唯獨南海候船室這一個節點還沒能連接上,車船處積極回應民意,在多方考量後決定增設班次,讓七美、望安鄉親搭船抵達南海候船室後,在門口即有公車可以搭乘,也讓整個交通運輸網路更完整。
南海之星抵達馬公的時間為下午3點20分,因此新設的公車班次將安排於下午3點40分發車,沿途會停靠北辰市場站、縣府站及後備司令部站,方便離島鄉親就醫或購物,若有需要前往機場,可於公車抵達公車總站時,轉乘4點25分的尖山班次。