陳小姐跟開單的派出所申訴時，員警雖坦承有爭議，但卻說這是澎管處劃的，警察只是依法辦事，叫她直接找澎管處和監理站等相關單位會勘申訴。
而根據現場狀況顯示，確實格線有標示不明之處，因停機車格線仍隱約可見，且殘障車位號誌卻也不明，難以認知這是殘障車位。陳小姐表示:並不是在乎這幾百元罰鍰，而是停車格並未畫上輪椅等殘障標誌，但派出所明知這樣標示不明有爭議，卻堅持該停車格已被登記為殘障停車格而開單。因此若不處理掉的話，還會有其他人一直上當。
有關於遊客的不滿投訴，白沙分局則表示:此爭議在於投訴者所停車格原本就是劃設機車停車格，後來權責機關澎管處改規劃為殘障車格後，既有機車格塗銷不完全，殘障標示也不清楚，才造成遊客誤停，確有不妥。因此上週與澎管處等相關單位會勘後，澎管處將會將標線該塗銷的塗銷並劃設清楚，至於投訴者的告發單，因還未製作成罰單，也將會撤銷。
△既有機車格塗銷不完全(箭頭處)殘障標示也不清楚，造成遊客誤停。(黃瓊蕙攝)